2021年5月22日，家住柳北區躍進路云星錢隆世家小區的林女士反映，云星錢隆世家小區規劃有4-5個汽車進出口，但目前物業只開放一個進出口，且該通道的道路十分的坑洼，車輛通行比較困難，在上下班高峰期時容易造成車輛堵塞，總是耽誤其上班時間，所以林女士認為物業的做法十分的不合理，希望相關部門能夠幫忙協調一下，開放該小區內的其他汽車進出口，舒緩小區內的行車壓力。

收到案件后，我區躍進街道辦事處長風社區的工作人員通過電話與錢隆物業方進行了溝通，了解到錢隆世家小區的規劃是有圖紙的，目前住建局審核通過的該小區主道路上只有一個出入口，出入口外屬于市政府規劃路，為方便業主出行物業已安裝u型管和路燈。但因小區目前仍在交房與竣工驗收階段，待驗收通過后會根據小區實際情況進行調整。同時工作人員希望反映人能夠多與物業溝通，小區物業是有資質的正規物業公司，所有的小區管理均按照正規有序的物業規章制度運行。

而對此答復，林女士表示之前就曾因其他業主周末裝修擾民的行為向物業投訴，但并沒有得到改善，因此其認為物業雖具有正規資質卻無法解決業主的訴求，故此次才會向有關部門求助開放小區其他汽車進出口。

據此，長風社區工作人員再次同該小區物業方進行溝通。物業方表示：目前小區規劃就一個進出口，原規劃的其他進出口都為園林局的綠化帶。現在物業將重新遞交申請，看看能否多開一個門，且現小區出口為市政道路，物業也不清楚市政路什么時候開始動工維修，待小區驗收通過后會根據小區實際情況進行調整。關于周末裝修擾民問題，現小區交房時間不一，有的業主已入住，有的業主還在裝修中，現暫時無相關規定不允許周末裝修。物業表示業主有需要，物業都會盡心盡力為業主服務，有的問題分輕重緩急，物業處理也是需要時間與流程，請業主多多理解與溝通。

物業與業主的和諧關系是建立在互相理解基礎上的，目前在一些小區內，物業公司與小區業主糾紛沖突層出不窮，物業費收繳異常困難，糾紛時有發生，還有不少物業管理公司名存實亡，“四面楚歌”。須知小區物業工作人員認真負責，工作細致，服務到位，價格公道，自然會得到業主擁護。而物業只有通過加強自身管理，提供熱情服務，才能建立物業與業主之間和諧的關系。