近期，有許多市民反映新冠接種疫苗難預約，特別是有新聞表示柳州在6月份會優先進行第二針疫苗接種，第一針會在后期根據苗種數量進行接種。消息一出，許多市民爭先恐后在網上或者區社區醫院現場進行預約，以致于頻頻出現問題。

2021年6月9日，我中心接到一位市民反映錦繡社區工作人員建立的疫苗接種群沒有做好群內管理，市民在群里咨詢疫苗情況得到的是社區人員的敷衍答復，發布消息也沒有條理，導致群內消息混亂。

經了解，社區疫苗接種工作是在柳北區疫情指揮部安排下進行，具體疫苗接種工作的安排不確定性大，因此社區工作比較難把握。社區之所以建立疫苗接種群是便于上級部門在發布疫苗接種的時間后，社區能夠在短時間內組織安排并及時通知到市民接種疫苗，有任何接種安排也會第一時間在群內進行發布。其次，考慮到部分市民反映不太會使用微信報名，工作人員會以電話和微信相結合的方式告知市民打疫苗時間。由于疫苗接種涉及人數眾多，疫苗數量有限，各單位安排接種的時間都在不斷地協調中，時間及人數秩序的安排任務比較繁重，所以對于市民反映的消息發布無條理，管理混亂，社區工作人員表示將總結當前經驗，繼續完善改進群內管理方式和消息發布方式。由于最近到社區咨詢報名的市民也比較多，群內消息咨詢量大，工作人員有時未能及時查看手機回復處理，對市民造成不便，社區工作人員表示下一工作階段將改善管理方式，更好地為市民提供信息。

就接種疫苗針來說，接種人員由開始的特殊人群優先接種到現在全國人民應接盡接，說明我國目前生產數量正在逐步增加，還沒有接種的市民應該關注社區工作人員發布的信息做好疫苗接種準備。同時，我中心工作人員表示，市民在面對大量疫苗接種信息時，應能夠辨別真假信息，以官方發布的信息為準，不信謠不傳謠。