2022年2月11日下午，我中心在12345政府熱線平臺里接到了市級平臺派發下來的自治區熱線工單，有名群眾表示其原是沙塘鎮農墾農場三隊的員工，因為沒有轉正被開除后農墾分給其一些土地。但2020年其名下的土地被國家征收后只得到了一萬多的補償款，之后因年紀大一直沒有找到工作，也沒有固定住所，生活十分困難，現流浪在柳州市柳北區29路終點站附近。該群眾希望有關部門可以幫助解決住所以及就業問題。

接到案件后，我中心迅速將該案件分派到多個相關部門，并及時與各個部門保持溝通，及時將各部門的處置結果匯總完善。

據來件了解，該群眾為沙塘鎮居民龐某，無固定住所，生活困難。我區民政局工作人員立即聯系沙塘鎮民政辦核實其真實生活狀況。經查證，龐某系廣西農墾沙塘農場有限公司職工子弟，之前一直與母親共同生活，其母親系廣西農墾沙塘農場有限公司退休職工，住房為自建樓房。龐某先前承租7畝沙塘農場公司土地（性質為國有土地）用于種植葡萄，因三合大道項目施工，于2020年按照相關政策征收，補償款20余萬元已陸續發放到位。

因此，民政局工作人員電話聯系了龐某母親，據其母親說龐某已婚，但是沒有子女，其妻子2020年底就沒回去住了。2021年6月龐某得到征地補償款后就不在家里住了，打電話也不接，其母親表示若其愿意回家，在家里吃住都沒有問題。故工作人員又聯系了龐某，其表示他目前在柳北區海川公交車停車場附近租房居住，每月租金700多元，但是找不到工作。對此，我區民政局表示因龐某2021年得到征地補償款35000元已超出當地最低生活保障3倍，其無殘疾或重疾等證明，不符合相關的救助條件。

而反映人咨詢的住所問題，經我區住建局工作人員核實，根據柳州市公租房管理辦法，公租房申請由市級住房保障管理部門公布，目前我區住建部門暫未收到公租房申請通知。

我區人社局也安排了工作人員與反映人聯系，但因其不愿透露更多的詳細信息，人社局無法為其安排相關社區進一步對接，同時沙塘鎮曾為其推薦了在沙塘鎮一家企業做普工，反映人與企業聯系后認為不合適已自行拒絕了。隨后沙塘鎮工作人員稱，反映人若確有找工作的需求可以到責任社區海洲社區進行失業登記，社區可以為其辦理失業證，每月都有相關崗位推送，也可撥打海洲社區電話進行咨詢，社區工作人員會進行推薦。

我區各相關部門今后將會繼續為反映人提供服務，推薦相關崗位，幫助其解決就業、居住等生活難題。同時歡迎各位群眾有困難及時與政府溝通，有關部門將會為每一位群眾服務。

（政務網絡服務中心 供稿）