春季疾病多發(fā)，衛(wèi)生問題必須重視。3月26日市民李女士反映，3月24日下午在廣場路地王國際財富中心3棟1單元19樓星語公寓酒店住宿，次日退房時感覺身上很癢，后開始起疹子，向酒店方反映沒有得到回應(yīng)，希望相關(guān)部門檢查酒店衛(wèi)生并協(xié)調(diào)退款。

接到案件后，我中心立即將案件轉(zhuǎn)派至柳北區(qū)衛(wèi)生健康局，由柳北區(qū)衛(wèi)生計生監(jiān)督所組織工作人員對該酒店進(jìn)行檢查。經(jīng)現(xiàn)場檢查，酒店出示了有效衛(wèi)生許可證，并出示了與具備相關(guān)資質(zhì)的第三方簽訂的洗消合同，且酒店房間均使用拖鞋、漱口杯等一次性生活用品，暫未發(fā)現(xiàn)違反衛(wèi)生規(guī)范的情況。根據(jù)李女士的投訴情況，衛(wèi)監(jiān)所仍對其下達(dá)整改意見書，責(zé)令其進(jìn)一步完善并加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理方面工作。

3月27日接到市民余先生的反映，其與朋友當(dāng)日6:30在柳北區(qū)八一路19號和貴賓館405房入住，在入住不到兩小時床上就出現(xiàn)蟑螂并爬到身上。與店家溝通后，店家表示只能退押金和一半的房費(fèi)。余先生表示由于賓館衛(wèi)生環(huán)境差才出現(xiàn)蟑螂，要求店家把房費(fèi)和押金全額退還。

3月30日上午，柳北區(qū)衛(wèi)監(jiān)所組織衛(wèi)生監(jiān)督員對該酒店進(jìn)行監(jiān)督檢查。經(jīng)衛(wèi)生監(jiān)督員現(xiàn)場檢驗，該酒店有公示公共場所衛(wèi)生信譽(yù)度等級和3名從業(yè)人員的有效健康合格證明，但現(xiàn)場出示的衛(wèi)生許可證已過期。同時工作人員抽查了1間客房，客房內(nèi)鋪設(shè)有干凈布草，放置有非一次性塑料拖鞋和一次性塑料杯，但現(xiàn)場未能出示布草外送清洗消毒合同及記錄，也未能出示《公共場所室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量、公共用品檢測報告》。因此針對以上檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，衛(wèi)生監(jiān)督員已書寫現(xiàn)場筆錄，并下達(dá)衛(wèi)生監(jiān)督意見書責(zé)令該酒店立即整改，區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所將會做好“回頭看”工作。

酒店、賓館必須重視衛(wèi)生問題，良好的衛(wèi)生環(huán)境既能招攬更多顧客，也是對市民負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。市民如若發(fā)現(xiàn)此類衛(wèi)生環(huán)境問題，可以撥打12345政府服務(wù)熱線，我們將竭誠為市民服務(wù)。

（政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心 供稿）