家長對學校工作安排、工作時間合理性的質疑，一直以來都是我區教育局重點關注的問題。學校管理不合規不合理問題一經發現，我區教育局都將第一時間進行處理，及時發現錯誤，及時糾正錯誤，如若合理合規也將第一時間向反映人進行政策講解，以便于消除反映人的疑慮。

9月6日，我中心接到柳北區勝利小區幼兒園家長反映，該幼兒園要求家長在上下學時段到校門口當秩序維護員，反映人表示不理解，其認為幼兒園讓家長當秩序維護員的行為本身就不合理，學校配備有安保人員，上下學時段老師也會在校門口維護秩序，為何還要求家長也去維護秩序？

針對家長參與護學崗工作的情況，經我區教育局調查，因該幼兒園所處地域環境問題，幼兒園門口存在極大的交通安全隱患。為保障在園幼兒上下學期間的生命安全，幼兒園積極組織開展“護學崗”工作，且幼兒園在召開家長會時已經進行了宣傳，在家長自愿申報的前提下組織部分家長志愿者參與到“護學崗”工作中。

次日我中心再次接到反映人來電，稱家長沒有自愿申請護學崗，但是依然被強制安排，與自愿的初衷不符。反映人表示接送孩子時并沒有看到護學崗人員起到很好的作用，護學崗人員只是站著不動，并不進行現場秩序維護，現場交通秩序依舊混亂。

針對反映人再次反映的問題，我區教育局再次與該幼兒園負責人進行溝通，明確家長參與幼兒園“護學崗”工作一定堅持自愿報名參加的原則，針對家長參與護學崗工作，幼兒園應提前對家長進行宣傳，在家長自愿申報的前提下才能組織家長志愿者參與到“護學崗”工作并加強管理，進一步營造安全、穩定的幼兒園氛圍，切實保障在園幼兒的生命安全。

為避免此類問題再次發生，我區教育局也同家長和學校方面進行了溝通，總結出現此類問題的原因，一是學校在相關工作方面的信息傳達沒有做到位，導致家長對學校的一些工作安排不太理解。二是家長方面對學校的工作分配信息了解不全，對學校的活動沒有做深入研究，一些自愿報名的項目理解成強制項目。我區教育局已督促學校方面做好教育宣傳工作，避免類似問題重復發生，如反映人還有疑問，可撥打0772-2510887咨詢我區教育局。

（政務網絡服務中心 供稿）