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7月，柳北區(qū)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心陸續(xù)接到市民反映沒有得到居家養(yǎng)老的上門打掃衛(wèi)生服務(wù)。

家住躍進路3號市民反映柳北區(qū)政府每個月給老人安排做兩次衛(wèi)生，但是上門服務(wù)的公司登記完后，2個月都沒有上門進行打掃衛(wèi)生服務(wù)，故想知道是什么情況？

紅碑路金茂園小區(qū)居民反映，這個月社區(qū)老年上門服務(wù)（每月2次）停辦了，詢問社區(qū)工作人員，被告知上級通知暫時停止，其表示國家有專項資金，擅自停止該項服務(wù)不合理，要求恢復(fù)。

柳北區(qū)民政局核實后答復(fù)，因柳北區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)與服務(wù)機構(gòu)簽約合同期滿，需要重新招標，確認新的服務(wù)商后才能提供上門服務(wù)，故居家上門服務(wù)暫停。目前上門服務(wù)已恢復(fù)，并且催促第三方服務(wù)盡快聯(lián)系老人上門安排服務(wù)。對此造成的不便還請市民諒解。

家住飛龍富苑的居民反映，其戶口在柳南區(qū)，但長期居住在柳北區(qū)，以前都有居家養(yǎng)老服務(wù)，但7月發(fā)現(xiàn)沒有人上門服務(wù)，希望告知沒有提供服務(wù)的原因。

柳北區(qū)民政局了解，該居民屬于人戶分離人員，戶籍在柳南區(qū)，居住在柳北區(qū)。其家屬已與服務(wù)商聯(lián)系過，服務(wù)商與其解釋清楚之前服務(wù)暫停的原因，并告知于7月3日開始逐步恢復(fù)柳南區(qū)戶籍并居住在錦繡街道的長者的居家上門服務(wù)，請其等待服務(wù)商聯(lián)系。

目前柳北區(qū)的居家養(yǎng)老的上門打掃衛(wèi)生服務(wù)已在逐步恢復(fù)中，請居民耐心等待。