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5月16日下午，柳北區政務網絡服務中心接到市政府熱線轉辦案件，反映人當天下午在柳北區廣場路10號地王新天地橋底人行道上的非機動車位上停放電動車，收費公示牌顯示1元/輛，但是工作人員卻收其2元/輛，反映人認為此行為屬于亂收費，故來電反映，希望相關部門核實是否存在亂收費的情況。

接到案件后，我中心立即將案件轉派至我區市場監管局進行處理。經執法人員現場核實，地王新天地商場周邊非機動車停放點現由商場管理方委托柳州市沃賢市場管理公司進行車輛看護服務并收費，收費性質為市場調節價。沃賢管理公司對車輛收費在每個收費點均設置有收費公示牌進行標價，電動自行車收費標準為每次1元/12小時。經執法人員聯系沃賢管理公司負責人了解情況，該負責人表示按照公示標準進行收費是公司的要求，但通過自查，公示標準與實際收費不符是當班收費員違反公司規定，公司必將從嚴追究其責任并愿意向反映人退回被多收取的費用，希望反映人聯系其提供繳費記錄憑據等進行退費，同時感謝反映人對停車收費行為進行監督指導。對此，負責人將在收費公示牌公布聯系電話，歡迎各位車主對停車收費行為進行監督，并對反映的問題及時處理。

執法人員也提醒告誡該公司負責人，責令整改亂收費現象，采取有效監管措施加強員工的管理。若此類反映頻發，造成嚴重侵害行為，柳北區市場監管局將依法進行處理。