若需解疑難，請掃“桂商碼”——柳州市打造經營主體線上“總客服”

為規范經營主體反映問題響應處置機制運行管理，打造服務經營主體“總客服”，柳州市市場監管局聯合市發展改革委、市行政審批局和市12345熱線精心打造“營商廣西·桂在便利”服務品牌，并于近日啟用“桂商碼”，實現線上“一區通辦”。

各經營主體掃碼即可反映對投資、生產、經營等方面政策法規和政務服務的相關咨詢；求助在經營過程中遇到的困難和問題；對政府部門及工作人員服務態度、作風、效率等方面的投訴舉報和對政府工作的意見建議等。

第一步：打開智桂通APP/微信APP/支付寶APP，使用掃一掃功能掃“桂商碼”。

第二步：掃碼后進入“經營主體反映問題專區”頁面，按輸入提示進行反饋內容填寫。

第三步：完成填寫，通過“提交”按鈕，進行姓名和手機號驗證。

第四步：完成信息驗證后，提交反饋信息，完成反饋。

第五步：點擊“進度查詢”，查看歷史反饋的處理進度。