各社區、機關各部門：

為進一步規范值班工作，提高工作水平，切實做好應急值守工作，現將《柳北區人民政府雅儒街道辦事處值班制度》印發給你們，請你們遵照執行。

?

?

柳北區人民政府雅儒街道辦事處

2025年3月26日

（此件公開發布）

?

?

?

?

?

柳北區人民政府雅儒街道辦事處值班制度

?

為進一步做好雅儒街道值班工作，進一步加強管理，規范工作程序，結合本街道實際，特制定本制度。

一、黨政辦公室負責統籌制定工作日、雙休日、節假日的值班安排表，并根據實際適時調整值班班次、時間段、值班人員。

二、值班工作應遵循反應迅速、及時準確、運轉高效、安全保密的原則。

三、雅儒街道值班室實行24小時在崗值班制度。值班人員需堅守工作崗位，保持通信聯絡暢通。工作日的白天和夜間實行領導電話帶班制，帶班期間應保證聯絡暢通，工作需要時第一時間返崗，如遇重要任務，則按照上級要求在街道帶班；雙休日和法定節假日期間，值班領導必須在崗值班，主要領導保持24小時與區政府通訊聯絡暢通。

四、值班室履行街道日常值班、節假日值班、應急值守、應急處置、應急突發事件信息匯總上報職能。具體任務是:

（一）接聽電話和接收網絡、傳真以及其他形式傳來的緊急重要事項或突發事件信息，隨時掌握街道各類應急突發事件情況，及時向街道值班領導、主要領導和柳北區值班室進行報告，并做好現場處置、跟蹤、研判工作；

（二）及時收集整理、匯總分析和報告社會影響較大事件的網絡信息和輿情動態，傳達領導的有關重要批示和指示，協助處置緊急重大事項;

（三）值班人員對值班期間每件事做好值班記錄，換班時及時辦理好值班交接工作，做好交接班記錄，負責《值班登記本》等編報工作；

（四）處理當班期間各類會議、重要政務活動通知、落實、反饋工作，完成領導交辦的其他事項；

（五）節假日值班期間，每日16：00時前向柳北區值班室報告值班情況，如無突發緊急事件發生，報“一切平安”。

五、值班人員要有高度的政治責任感，認真做好值班工作，具體要求為：

（一）知悉國務院、自治區、柳州市、柳北區值班電話，嚴禁呼叫轉移到手機，嚴禁設置彩鈴。上級值班電話如有變更及時發布通知，不另行發文；

（二）值班人員要嚴格遵守值班紀律，嚴禁在值班期間從事與值班工作無關的活動，堅決杜絕脫崗、空崗現象。值班人員要認真做好值班記錄，值班電話響時，要及時接聽電話，并迅速答復問題；對于上級來電、來文，要認真登記，并及時向值班領導匯報，必要時向主要領導匯報；

（三）值班人員應當隨時保持警覺，根據季節天氣變化注意觀察轄區內的情況，如汛期防汛、夏季防溺水、冬季預防一氧化碳中毒等，以及關注社會、網絡的熱點和敏感輿情判斷、識別可能發生的突發事件；

（四）及時報送值班信息。突發事件及各類災情發生后，值班人員要在20分鐘內（重大事件立即上報）向區委辦、區政府辦進行電話報告，在50分鐘內形成文字稿報送至區委辦、區政府辦郵箱，并附上聯系人姓名及電話。上報方式包括電話、郵箱，二者缺一不可，涉及可能引發重大網絡輿情的，同時報給街道值班領導、主要領導、網信工作人員；

（五）信息報送要做到及時準確、要素完整（包括時間、地點、事件起因、性質、過程、危害程度、影響范圍、發展趨勢、已采取的措施和需要幫助解決的問題）、重點突出、表達準確、文字精煉。來不及書面報告詳細情況的，可先口頭進行初報，后根據事態進展和處理情況，及時進行續報；

（六）應急突發事件及各類災情發生時，在保證信息報送暢通情況下，值班領導或值班領導指派相關人員第一時間趕到現場，和社區、相關單位（個人）協調處置事件，以保證街道上報的信息及時準確，現場處置人員需佩戴工作證。如在途中接到報告事件已經處置完畢，也應到現場查看，并向社區或者有關單位、個人了解核實情況，及時反饋街道負責信息報送的值班人員（領導），按信息報送要求及時上報；

（七）值班人員、值班領導需按時到位交接，遇特殊情況不能值班的，必須提前向值班領導、帶班領導請假，并找好替代人員。交接工作應在值班室進行，所有值班班次人員必須做好交接后，前一班次才能離開值班室；

（八）值班人員統一使用專用郵箱向上級報送值班信息。涉及國家秘密及工作秘密的內容禁止拍照，不得通過網絡傳輸，不得轉發朋友圈、工作群；

（九）做好當次值班時間段的值班室衛生工作，確保值班室干凈整潔無異味；

（十）保障值班固定電話24小時聯絡暢通。如遇電話故障，及時向柳北區值班室報備，并通過自檢自修或聯系電信等途徑盡快修復固定電話，修復后立即向區值班室報告。

六、值班領導和值班人員值班安排補休。申請人應在不影響工作正常開展的情況下申請補休：工作日、雙休日值班的，應于30天內補休完畢；節假日值班的，應于90天內補休完畢。凡申請補休的，需至少提前2個工作日填寫《補休申請單》（附件），經分管領導同意、黨政辦公室審核、主要領導審批后方可補休。

七、嚴格責任追究，對因脫崗、空崗、離崗，值班電話與手機皆無人接聽等行為，以及應急突發事件、緊急敏感情況信息報告漏報、錯報、瞞報、謊報、遲報被上級黨委政府通報批評的，按情節嚴重情況，給予批評教育、取消其年終評優資格或按照上級文件精神和相關法律法規對相關責任人給予行政處分，構成犯罪的，移送司法機關依法追究刑事責任。

?

?

?

?

?

?

附件：

?

補休申請單

?????????????????????????????????????????? 填表日期：?? 年? 月? 日

?

補休申請單

????????????????????????????????????????? 填表日期：??? 年?? 月? 日

?

?